Um Ihr volles Vertrauen zu gewinnen, verpflichten wir uns unter Mercure.com und den Webseiten der verschiedenen Hotels der Accor-Gruppe dazu, alles daran zu setzen, um Ihre Buchungen zu sichern und Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Datenerfassung
In folgenden Fällen sind Sie dazu gezwungen, uns persönliche Daten anzuvertauen :
- bei der Buchung eines Hotelzimmers oder eines Flugtickets
- bei der Eintragung auf unserer Webseite, beim Abonnieren des Newsletter unserer Webseite oder bei der Teilnahme an einem Wettspiel
- bei der Teilnahme an Umfragen oder wenn Sie sich im Rahmen einer Frage oder irgendeines Problems an uns wenden.
Verwendung der persönlichen Daten
Ihre persönlichen Daten werden nur verwendet : - um auf unserer Webseite Buchungen durchzuführen und diese zu garantieren - um die Navigation und die Buchung auf unseren Webseiten (Erkennung ...) zu erleichtern und Ihnen so den bestmöglichen Service zu bieten.
- im Rahmen statistischer Untersuchungen und anderer Marketinganalysen, ausschließlich innnerhalb der Accor Gruppe und stets um unser Leistungsangebot zu verbessern.
- um Ihnen per E-mail, falls Sie dies bei Ihrer Einschreibung vereinbart haben, Informationen zu unseren Werbe
- und Sonderangeboten, zur Aktualität unserer Webseite zu liefern und Ihnen Vorteile einzuräumen, die für Sie bestimmt sind.
Ihre persönlichen Daten werden auf gar keinen Fall an Dritte weitergeleitet und sind ausschließlich einer internen Verwendung, innerhalb der Accor Gruppe, vorbehalten.
Änderung der persönlichen Daten
Laut Paragr. 34 des Gesetzes "Informatique et Libertés" (Informatik und Datenschutz) sind Sie dazu berechtigt, Ihre persönlichen Daten einzusehen, abzuändern, zu berichtigen und zu löschen. Für den Zugang zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte an :
Accor
Direction Générale Internet
110 Avenue de France
75210 PARIS Cedex 13
Nähere Informationen zu dem Gesetz "Informatique et Libertés" erhalten Sie auf der Webseite der CNIL (Staatliche Kommission für Informatik und Datenschutz).
Falls Sie auf unserer Webseite eingetragen sind, können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten ausdrucken oder abändern. Hierfür müssen Sie Angaben zu Ihrem Profil machen.
Datenschutz
Für nähere Informationen zu unserem Sicherungssystem, hier klicken.
Beim Besuch unserer Internet-Seiten erhalten Sie einen dauerhaften "Cookie" (eine kurze Textdatei), der auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Mit diesem Cookie können Sie beim Besuch unserer Webseite identifiziert, Ihre Navigation und Ihre On-line-Erfahrung können anhand dieses Cookie verbessert und persönlicher gestaltet werden (automatische Erkennung, Speicherung Ihrer Lieblingshotels).
Jedesmal wenn Sie bei Ihrem Besuch eine unserer Webseiten lesen, erfassen wir auch technische Informationen zu Ihrem Computer. Zu diesen Informationen gehören Ihre IP- Adresse (Internet Protokoll), das verwendete Betriebssystem, der Typ des Navigators und ggf. die Adresse der von Ihnen zuletzt besuchten Webseite. Wir sammeln diese Informationen, um die Qualität Ihrer Erfahrungen im Rahmen des Besuchs unserer Webseite zu verbessern. Diese Informationen werden von uns weder an Drittpersonen verkauft noch abgetreten.
Wir verwenden eine Software namens Xiti, ein Tool zur Analyse von Webseiten, das uns eine ganze Reihe von Daten sowie einen Service zur Verfügung stellt, mit dem wir die Aktivitäten der Kunden auf unseren Webseiten mitverfolgen können. Bei einem Besuch unserer Webseiten verwenden wir die Cookies, um anonyme Informationen zu Ihrer Suchtätigkeit auf unsere Webseite zu erhalten sowie um diese mitzuverfolgen. Mit der Software Xiti können wir Ihre On-line-Erfahrung verbessern und die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseiten erhöhen. Sie wird auf gar keinen Fall benutzt, um persönliche Daten zu sammeln, noch wird sie für einen Vergleich mit Ihrem Benutzerprofil verwendet, falls Sie auf unserer Webseite eingetragen sind.
Die meisten Navigatoren akzeptieren ohne weiteres diese Cookies, Sie können sie aber auch löschen bzw. ablehnen. Da jeder Navigator verschieden ist, müssen Sie unter dem Menü "Hilfe" Ihres Navigators überprüfen, wie die Präferenzen der Cookies zu verändern sind. Wenn Sie die Installation verweigern, können bestimmte Funktionen der Webseite hingegen nicht mehr verwendet werden.
alls Sie sich für ein Abonnement entscheiden, um von unserer Webseite Newsletter zu erhalten, senden wir Ihnen per E-mail Informationen, die für Sie von Interesse sein können. Um auf Ihre Anforderungen besser eingehen zu können, ermitteln wir, wieviel mal Sie auf die in den Newsletter integrierten Links geklickt haben. Dem Dienstleistungsunternehmen, das die Newsletter verwaltet, ist es untersagt, die so gesammelten persönlichen Daten auszuwerten.
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Im Interesse einer gesicherten Datenübermittlung und einer größeren Vertraulichkeit nutzen wir für unsere Website das Verschlüsselungsprotokoll SSL (Secure Socket Layer). Bei Übermittlung von Daten werden Ihre Kreditkartenangaben sowie alle in den einzelnen Formularen eingetragenen Informationen automatisch verschlüsselt.
Das Verschlüsselungssystem SSL (Secure Socket Layer) ermöglicht die automatische Verschlüsselung von Daten vor ihrer Weiterleitung über das Netz. Erst nach dem Eintreffen der Daten auf unserem Server werden diese mit Hilfe eines speziellen Codes entschlüsselt.
SSL wurde von Netscape entwickelt und ist heute die am weitesten verbreitete und eine der sichersten Lösungen zur Datenübermittlung. Wir sind ständig bemüht, Ihnen ein optimales Tool zu bieten und analysieren permanent zukünftige Sicherungssysteme, die wir bei entsprechender Serienreife sofort einsetzen.
Für dieses System benötigen Sie einen kompatiblen Browser (in der Regel ab den Versionen 3). Sie müssen lediglich überprüfen, ob eines dieser Piktogramme 
unten rechts auf Ihrem Bildschirm erscheint (bei Nutzung von Microsoft Internet Explorer oder FireFox).
