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Comment recevoir le guide des hôtels Mercure ?

Les guides sont à votre disposition directement dans nos hôtels ou sur simple appel téléphonique à l'une de nos centrales de réservation.

Comment savoir si l'hôtel possède des chambres non-fumeurs, comment se rendre à l'hôtel... ?

L'ensemble des détails concernant l'hôtel figure sur les fiches descriptives dédiées à chaque établissement. Si vous avez des questions complémentaires concernant l'hôtel, merci de le contacter directement.

J'aimerais mieux connaître les hôtels Accor et obtenir quelques chiffres. Comment puis-je obtenir ces informations ?

L'ensemble des informations disponibles au grand public sur les hôtels Accor est présenté au sein de nos différents sites marque. Pour obtenir des informations globales plus complètes, merci de vous reporter au site institutionnel du Groupe Accor.

Comment vous faire part de mes remarques concernant votre site Internet et des problèmes que j'ai pu y rencontrer ?

Nous recherchons constamment à améliorer nos services en ligne et à répondre ainsi au mieux à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur notre rubrique contact.

Votre avis nous intéresse

J'aimerais vous faire part de mes commentaires suite à un voyage effectué dans l'un des hôtels de votre groupe. Comment faire ?

Parce que vos remarques sont autant d'éléments nous permettant d'améliorer nos services, les hôtels Accor sont à l'écoute de vos commentaires. Alors n'hésitez pas à vous reporter à notre rubrique contact pour nous faire part de vos expériences.

Comment obtenir des informations sur l'organisation de réunions, de congrès dans l'un de nos hôtels, ou effectuer une demande pour un groupe ?

Parce que chacune de vos réunions est unique, parce que vos besoins sont différents lors d’une réunion de travail, d’un séminaire de formation, d’un voyage de motivation, d’une convention, d’une assemblée générale ou d’un hébergement pour un groupe de collaborateurs, nous avons créé des structures à même de vous proposer l’hôtel qui conviendra le mieux à vos besoins. Pour en savoir plus, nous vous invitons à découvrir notre rubrique « Réunions et événements» accessible à partir la page d’accueil.