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Une interrogation sur votre réservation d'hôtel ? Sur son paiement ou l'utilisation du site ? La réponse se trouve sans doute parmi les questions les plus fréquentes. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter les équipes Mercure !
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- Je recherche des informations sur la carte de fidélité Le Club Accorhotels, comment puis-je les obtenir ?
- Je suis détenteur d'une carte de fidélité, mes points seront-ils enregistrés lors d'une réservation sur Internet ?
- Dois-je utiliser obligatoirement mes points de fidélité Le Club Accorhotels avant la fin de l’année en cours ?
- Je suis responsable des événements dans l’entreprise, pourquoi aurais-je intérêt à réserver des hôtels Accor ?
Je recherche des informations sur la carte de fidélité Le Club Accorhotels, comment puis-je les obtenir ?
Dès la page d’accueil du site Internet des hôtels Mercure, vous pouvez accéder aux informations sur le Programme de fidélité. Vous y découvrirez les différents programmes, gratuits ou payants auxquels adhérer avec leurs avantages et offres spéciales. Vous pouvez vous inscrire en ligne directement si vous le souhaitez.
Je suis détenteur d'une carte de fidélité, mes points seront-ils enregistrés lors d'une réservation sur Internet ?
La réservation par Internet ne modifie pas le fonctionnement de votre carte de fidélité. La validation et la prise en compte des nuits de séjour s’effectuent directement à l'hôtel, sur présentation de votre carte. Les nuits gratuites ne peuvent, pour l'instant, pas être réservées sur le site des hôtels Mercure.
Dois-je utiliser obligatoirement mes points de fidélité Le Club Accorhotels avant la fin de l’année en cours ?
Les points Le Club Accorhotels sont valables 12 mois (365 jours consécutifs) à partir de leur date d'enregistrement. Cette validité est prolongée de 365 jours à chaque fois que le membre enregistre une transaction de crédit hôtelière (hors régularisation) sur son compte.
Je suis responsable des événements dans l’entreprise, pourquoi aurais-je intérêt à réserver des hôtels Accor ?
En tant qu’organisateur de séminaires ou de réunions, vous pouvez bénéficier d’une carte de fidélité Le Club Accorhotels Meeting Planner gratuite. Vous gagnez des points de fidélité pour toute dépense effectuée à l’hôtel.
