Aiuto e Contatti

Qualche domanda sulla tua prenotazione in hotel? Sul pagamento o sull'utilizzo del sito? La risposta si trova quasi sicuramente nella sezione "Domande frequenti". In caso contrario, non esitare a contattare lo staff Mercure!

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Come posso sapere se un hotel Mercure accetta gli animali domestici?
Gli hotel Mercure dispongono di camere per fumatori?
I bambini sono accettati in camera con i genitori?
Come posso sapere se l'hotel in cui desidero soggiornare è attrezzato per i disabili?
Devo prendere un aereo la mattina presto e stare fuori per qualche giorno: posso lasciare la mia macchina presso l'hotel?
È possibile usufruire di una stampante in hotel per preparare i miei documenti di lavoro?
Avete delle offerte per soggiorni decisi all'ultimo minuto?
Ci sono più vantaggi a prenotare la propria camera d'albergo con largo anticipo?
È possibile lasciare la stanza nel pomeriggio del giorno della partenza?
Come faccio a sapere se posso beneficiare di offerte speciali in un hotel Mercure all'estero?

Come posso sapere se un hotel Mercure accetta gli animali domestici?

Nel modulo di richiesta, seleziona la tua destinazione. La pagina alla quale accederai propone dei criteri aggiuntivi. Spunta il campo “Specifica la tua ricerca: Animali ammessi”.

Gli hotel Mercure dispongono di camere per fumatori?

Per sapere se l’hotel Mercure in cui desideri soggiornare mette a disposizione camere per fumatori, consulta la sua scheda.

I bambini sono accettati in camera con i genitori?

In alcuni hotel, nelle camere è permesso ospitare uno o due bambini nella stessa camera dei genitori. Informati al momento della prenotazione.

Come posso sapere se l'hotel in cui desidero soggiornare è attrezzato per i disabili?

Nel modulo di richiesta, seleziona la tua destinazione. La pagina alla quale accederai propone dei criteri aggiuntivi. Spunta il campo “Specifica la tua ricerca: Camere per persone a mobilità ridotta”.

Devo prendere un aereo la mattina presto e stare fuori per qualche giorno: posso lasciare la mia macchina presso l'hotel?

Molti hotel Mercure propongono una tariffa forfait che ti permette di trascorrere la notte prima della partenza in hotel e di lasciare il tuo veicolo nel parcheggio in tutta sicurezza. Per saperne di più, consulta i Momenti sereni o le Offerte speciali.

È possibile usufruire di una stampante in hotel per preparare i miei documenti di lavoro?

Se l'hotel che ti interessa mette a disposizione un Servizio Affari, la sua scheda lo indicherà.

Avete delle offerte per soggiorni decisi all'ultimo minuto?

Queste offerte sono accessibili dalla pagina iniziale del sito Mercure, nella sezionePromozioni Speciali. Puoi trovarle anche nella rubrica Offerte Speciali.

Ci sono più vantaggi a prenotare la propria camera d'albergo con largo anticipo?

Nella rubrica Offerte speciali, consulta la pagina Offerte Early Booking. Ti offriamo delle tariffe vantaggiose per le tue prenotazioni anticipate.

È possibile lasciare la stanza nel pomeriggio del giorno della partenza?

Alcune offerte speciali o il vostro programma fedeltà possono farti godere di questo vantaggio. Consulta la pagina Offerte speciali o verifica se il tuo programma fedeltà lo permette.

Come faccio a sapere se posso beneficiare di offerte speciali in un hotel Mercure all'estero?

Vai alla pagina Offerte speciali, che raggruppano tutte le offerte disponibili nel mondo. Ti basta fare clic sull'offerta di tua scelta per sapere in quale paese viene proposta.