Mercure garandeert u de beste prijs
Als u het ergens anders goedkoper vindt, bieden wij u hetzelfde tarief, minus 10%!!!
Als u het ergens anders goedkoper vindt, bieden wij u hetzelfde tarief, minus 10%!!!
Definitie
Als u binnen 24 uur na het maken van een reservering voor een Mercure hotel op de internetsite www.mercure.com een goedkoper tarief vindt voor hetzelfde hotel op een andere internetsite (exclusief verblijfsbelasting, maar inclusief boekingskosten), bieden wij u datzelfde tarief aan en geven we u nog een extra korting van 10%.
Toepassing van de garantie
De Beste prijsgarantie is van toepassing op reserveringen in Mercure hotels die via de internetsite www.mercure.com gemaakt zijn en waarvoor een reserveringsnummer is afgegeven na de bevestiging van de reservering.
Om in aanmerking te komen voor de Beste prijsgarantie, moet u het aanvraagformulier online invullen op de site www.mercure.com.
Van toepassing zijnde tarieven/uitsluitingen
De Beste prijsgarantie is uitsluitend van toepassing op reserveringen van kamers in Mercure hotels met uitsluiting van de verkoop van arrangementen (inclusief aanbieding van het hotel, vervoerskosten of eventuele andere diensten verbonden aan de kamerreservering).
De desbetreffende tarieven van de Beste prijsgarantie moeten voor iedereen toegankelijk zijn en beschikbaar zijn voor reservering, met in het bijzonder uitsluiting van:
- - tarieven die gereserveerd zijn voor 'groepen'
- - tarieven die gereserveerd zijn voor 'bedrijven'
- - tarieven die van toepassing zijn op 'meeting and event organisers'
- - tarieven die gereserveerd zijn voor partners van Accor en hun medewerkers
- - tarieven die gereserveerd zijn voor medewerkers van Accor
Kamertypes
De Beste prijsgarantie is van toepassing op het kamertype dat overeenkomt met het kamertype dat op de internetsite www.mercure.com gereserveerd is.
Het overeenkomstige kamertype dient beschikbaar te zijn en moet gereserveerd kunnen worden op een andere internetsite op het moment van akkoord door de klantenservice van Accor.
Data en verblijfsduur
De Beste prijsgarantie is van toepassing op de verblijfsdata die overeenkomen met de verblijfsdata die gereserveerd zijn op www.mercure.com.
Voor vragen met betrekking tot een reservering van twee of meerdere achtereenvolgende nachten (voor hetzelfde hotel) is de Beste prijsgarantie van toepassing op een basisprijs per nacht en niet op de totale prijs van het verblijf.
Valuta
Als het op een andere site aangetroffen tarief in een valuta is die anders is dan het gereserveerde tarief op www.mercure.com, zal de klantenservice dat tarief omrekenen naar dezelfde valuta als die van het op de internetsite www.mercure.com voorgestelde tarief.
De gehanteerde wisselkoers zal gebaseerd zijn op de wisselkoers van Accor die gepubliceerd staat op de site www.mercure.com ten tijde van de oorspronkelijke reservering.
Als het tarief omgerekend is, behoudt Accor zich het recht voor de eis te weigeren als het verschil tussen de tarieven ontstaan is doordat er een verschil is tussen de wisselkoersen die op de twee internetsites gebruikt worden.
Verkoopvoorwaarden
De Beste Prijs Garantie wordt toegepast als de verkoopvoorwaarden van het tarief op een andere website hetzelfde zijn als de verkoopvoorwaarden van het tarief op www.mercure.com.
Dit geldt met name voor:
- - De voorwaarden van voorafbetaling en aanbetaling
- - Voorwaarden met betrekking tot het annuleren en wijzigen van de reservering
Aanvragen
Ga naar het onlineaanvraagformulier op www.mercure.com en vul alle verplichte velden in. Niet volledig ingevulde aanvragen worden niet in behandeling genomen.
U kunt binnen 24 uur na uw reservering op www.mercure.com een aanvraag doen en 72 uur voor de verwachte aankomst bij het hotel. Als de oorspronkelijke reservering gemaakt is in de 72 uur voor aankomst, is de Beste prijsgarantie niet van toepassing.
Afhandeling van de aanvragen
Na controle door de klantenservice zal de Beste prijsgarantie u toegewezen worden, mits uw aanvraag voldoet aan alle voorwaarden. De klantenservice zal u een e-mail sturen waarin u het bevestigingsnummer van uw reservering en het nieuwe tarief zult vinden dat van toepassing is op uw reservering.
In het geval van een reservering met vooruitbetaling zal het hotel het verschil in prijs terugstorten op de creditcard die u oorspronkelijk online gebruikte voor de reservering.
Als de aanvraag niet voldoet aan alle voorwaarden die van toepassing zijn op de Beste prijsgarantie, zal de klantenservice u een e-mail sturen met de redenen waarom u niet in aanmerking komt voor de Garantie.
In het geval dat u de door u gemaakte reservering op www.mercure.com wilt annuleren, zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing zoals vermeld in de verkoopvoorwaarden op de site.
Tarief bij checkout
Als u uitcheckt bij het hotel, zal het tarief dat u door de klantenservice bevestigd is, u als zodanig in rekening gebracht worden plus eventuele onkosten die niet bij de reservering inbegrepen waren (restaurant, bar).
In het geval van een tarief bij vooruitbetaling ten tijde van de reservering, worden u alleen de eventuele kosten die niet inbegrepen waren in de reservering (restaurant, bar) u bij checkout uit het hotel in rekening gebracht.
De Compliments-punten zullen bij de houders van de Accor loyalty card gecrediteerd worden op basis van het uiteindelijke tarief dat door het hotel in rekening wordt gebracht.
Verantwoordelijkheid
Accor neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele kosten die na het annuleren van een reservering opgelopen worden, voor alle reserveringen die via een andere internetsite dan www.mercure.com gemaakt zijn.
Accor behoudt zich het recht voor op elk moment en zonder voorafgaande mededeling de Beste prijsgarantie en de voorwaarden van deze Garantie te wijzigen of te beëindigen.
