Hulp en Contact
Een vraag over uw hotelreservering? Over de betaling of het gebruik van de website? Het antwoord vindt u ongetwijfeld bij de veelgestelde vragen. Als dit niet het geval is, aarzel dan niet contact op te nemen met het Mercure team!
Selecteer uw vraag
- Ik zoek informatie over de loyaltykaart Le Club Accorhotels, waar kan ik die vinden?
- Ik ben in het bezit van een loyaltykaart, worden mijn punten geregistreerd als ik via internet reserveer?
- Ben ik verplicht om mijn Le Club Accorhotels punten voor het einde van het lopende jaar te gebruiken?
- Ik ben verantwoordelijk voor de evenementen in mijn bedrijf, waarom zou ik Accor hotels reserveren?
Ik zoek informatie over de loyaltykaart Le Club Accorhotels, waar kan ik die vinden?
Op de homepage van de Mercure website vindt u informatie over het loyaltyprogramma Le Club Accorhotels. U ontdekt er de verschillende programma’s met speciale aanbiedingen, waarvan u gratis of betalend lid kunt worden. U kunt zich direct online inschrijven.
Ik ben in het bezit van een loyaltykaart, worden mijn punten geregistreerd als ik via internet reserveer?
De reservering via internet wijzigt het functioneren van uw loyaltykaart niet. De bevestiging en het toevoegen van hotelnachten gebeuren direct in het hotel, bij het tonen van uw kaart. De gratis nachten kunnen op dit ogenblik niet via de website van de Mercure hotels worden gereserveerd.
Ben ik verplicht om mijn Le Club Accorhotels punten voor het einde van het lopende jaar te gebruiken?
De Le Club Accorhotels punten zijn 12 maanden geldig (365 opeenvolgende dagen) vanaf de registratiedatum. Deze geldigheidsduur wordt elke keer als het geregistreerde lid een transactie met hotelcredit (die niet verrekend wordt) registreert met 365 dagen verlengd.
Ik ben verantwoordelijk voor de evenementen in mijn bedrijf, waarom zou ik Accor hotels reserveren?
Als organisator van meetings of vergaderingen profiteert u van een gratis Le Club Accorhotels Meeting Planner loyaltykaart. U verzamelt loyaltypunten bij elke uitgave in het hotel.
