Ajuda e Contactos

Tem dúvidas relacionadas com a sua reserva de hotel? Sobre o pagamento ou a utilização do Website? Pode obter a resposta a grande parte das suas dúvidas nas perguntas mais frequentes. Se não for o caso, não hesite em contactar as equipas Mercure!

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Como posso saber se um hotel Mercure aceita animais domésticos?
Os hotéis Mercure têm quartos para fumadores?
As crianças podem dormir no quarto dos pais?
Como posso saber se o hotel onde pretendo ficar hospedado está equipado para deficientes?
Tenho de apanhar o avião de manhã cedo e ficar fora durante alguns dias; posso deixar o meu carro no hotel?
O hotel pode facultar-me uma impressora para preparar os meus dossiers de negócios?
Têm ofertas para estadias decididas no último minuto?
É mais interessante reservar o quarto com bastante antecipação?
Posso fazer o check-out do quarto durante a tarde, no dia da partida?
Como saber se posso beneficiar de ofertas especiais num hotel Mercure no estrangeiro?

Como posso saber se um hotel Mercure aceita animais domésticos?

No formulário de reserva, escolha o seu destino. A página à qual vai aceder propõe-lhe critérios suplementares. Pode assinalar na parte "Especifique a sua pesquisa": Animais aceites.

Os hotéis Mercure têm quartos para fumadores?

Para saber se o hotel Mercure onde pretende efectuar a reserva, tem quartos para fumadores, consulte a ficha do mesmo.

As crianças podem dormir no quarto dos pais?

Nalguns hotéis, os quartos permitem o alojamento de uma ou de duas crianças no quarto dos pais. Informe-se aquando da sua reserva.

Como posso saber se o hotel onde pretendo ficar hospedado está equipado para deficientes?

No formulário de reserva, escolha o seu destino. A página à qual vai aceder propõe-lhe critérios suplementares. Pode assinalar na parte "Especifique a sua pesquisa": Quartos para pessoas com mobilidade reduzida.

Tenho de apanhar o avião de manhã cedo e ficar fora durante alguns dias; posso deixar o meu carro no hotel?

Vários hotéis Mercure propõem-lhe um preço fixo que lhe permite passar a véspera da sua partida no hotel e deixar o seu carro no estacionamento em total segurança. Para obter mais informações, consulte os Bons Momentos ou as Ofertas especiais.

O hotel pode facultar-me uma impressora para preparar os meus dossiers de negócios?

Se o hotel que lhe interessa possuir um Serviço de Negócios, aparece indicado na ficha.

Têm ofertas para estadias decididas no último minuto?

Estas ofertas estão acessíveis na página inicial do Website Mercure, no espaço Promoções Flash. Pode também encontrá-las na rubrica Ofertas Especiais.

É mais interessante reservar o quarto com bastante antecipação?

Na rubrica Ofertas especiais, consulte a página Ofertas Early Booking. São-lhe propostas tarifas vantajosas, para as suas reservas antecipadas.

Posso fazer o check-out do quarto durante a tarde, no dia da partida?

Algumas ofertas especiais ou o seu programa de fidelização podem permitir-lhe beneficiar desta vantagem. Consulte a página Ofertas especiais ou verifique se o seu programa de fidelização o permite.

Como saber se posso beneficiar de ofertas especiais num hotel Mercure no estrangeiro?

Dirija-se à página Ofertas especiais, que agrupa todas as ofertas disponíveis no mundo. Basta clicar na oferta da sua escolha para saber em que país ela é proposta.