Ajuda

Como receber o guia dos hotéis Mercure?

Os guias estão à sua disposição diretamente nos hotéis ou mediante simples chamada telefônica para uma de nossas centrais de reserva.

Como saber se o hotel possui quartos para não-fumantes, como chegar até o hotel e outras dúvidas?

Todos os detalhes sobre o hotel estão nas fichas descritivas de cada estabelecimento. Caso tenha outras perguntas sobre um determinado hotel, por favor entre em contato diretamente com ele.

Eu gostaria de conhecer melhor os hotéis Accor e obter algumas cifras. Como posso obter estas informações?

Todas as informações disponíveis sobre os hotéis Accor estão apresentadas em nossos diversos sites de marcas. Para obter informações internacionais mais completas, por favor dirija-se ao site institucional do Grupo Accor.

Como posso informar a vocês minhas observações sobre seu site e os problemas técnicos que encontrei?

Estamos em constante busca de aprimoramento de nossos serviços on-line; assim tentamos corresponder ao máximo a suas expectativas. Não hesite em nos comunicar suas observações em nossa seção de contato.

Queremos saber sua opinião

Eu gostaria de comunicar meus comentários após uma viagem realizada em um dos hotéis do grupo. Como fazer?

Como todas suas observações são elementos que permitem aprimorar nossos serviços, os hotéis Accor querem ouvir seus comentários. Por isso, não hesite em dirigir-se à nossa seção de contato, para nos relatar suas experiências.

Como obter informações sobre a organização de reuniões ou congressos em um de nossos hotéis? Como realizar um pedido para um grupo?

Como cada reunião é única e suas necessidades diferem entre uma reunião de trabalho, um seminário de formação, uma viagem de motivação, uma convenção, uma assembléia geral ou a hospedagem de um grupo de colaboradores, elaboramos estruturas aptas a lhe propor o hotel que melhor atende suas necessidades. Para saber mais, convidamo-lo a descobrir nossa seção "Reuniões e eventos", acessível em nossa página inicial.