Ajuda e Contactos
Tem dúvidas relacionadas com a sua reserva de hotel? Sobre o pagamento ou a utilização do Website? Pode obter a resposta a grande parte das suas dúvidas nas perguntas mais frequentes. Se não for o caso, não hesite em contactar as equipas Mercure!
- Contactos Mercure
- Reserva e pagamento
- Programa de fidelização A|Club
- Site mercure.com
- Os Hotéis Mercure
Seleccione a pergunta
- Procuro informações sobre o cartão de fidelização A|Club, como posso obtê-las?
- Sou portador de um cartão de fidelização; os meus pontos serão registados aquando de uma reserva na Internet?
- Devo utilizar obrigatoriamente os meus pontos de fidelização A|Club antes do fim do ano em curso?
- Sou responsável pelos eventos da empresa; porque estaria interessado em efectuar reservas nos hotéis Accor?
Procuro informações sobre o cartão de fidelização A|Club, como posso obtê-las?
Pode aceder às informações sobre o Programa de Fidelização A|Club a partir da página inicial do Website dos hotéis Mercure. Poderá descobrir os diferentes programas, gratuitos ou pagos, aos quais pode aderir com as respectivas vantagens e ofertas especiais. Se quiser, pode inscrever-se directamente em linha.
Sou portador de um cartão de fidelização; os meus pontos serão registados aquando de uma reserva na Internet?
A reserva pela Internet não altera o funcionamento do seu cartão de fidelização. A validação e a contabilização das noites de estadia efectuam-se directamente no hotel, mediante a apresentação do seu cartão. As noites gratuitas não podem, por agora, ser reservadas no Website dos hotéis Mercure.
Devo utilizar obrigatoriamente os meus pontos de fidelização A|Club antes do fim do ano em curso?
Os pontos A|Club são válidos durante 12 meses (365 dias consecutivos) a partir da sua data de registo. Este período de validade prolonga-se 365 dias sempre que o membro registar uma transacção de crédito hoteleira (excepto regularização) na sua conta.
Sou responsável pelos eventos da empresa; porque estaria interessado em efectuar reservas nos hotéis Accor?
Na qualidade de organizador de seminários ou de reuniões, pode beneficiar de um cartão de fidelização A|Club Meeting Planner gratuito. Ganha pontos de fidelização por cada despesa efectuada no hotel.
