A Mercure e os seus hotéis no mundo

Deseja conhecer melhor a Mercure? Descubra toda a extensão da rede, as características dos hotéis, os compromissos da marca e a sua política de desenvolvimento sustentável.

"O compromisso Mercure consiste em dar o máximo!"

Quer vá de viagem de negócios ou de lazer, de férias, fim-de-semana ou para organizar um evento, num hotel 3 ou 4 estrelas, a Mercure compromete-se:

  • a garantir-lhe em www.mercure.com:
    • melhor preço
    • uma reserva de hotel segura, sem custos
    • acesso à disponibilidade dos hotéis em tempo real e à escala mundial
    • confirmação imediata por e-mail e/ou SMS
  • sobre um serviço de qualidade aquando da sua estadia num hotel Mercure, em particular:
    • atribuir um cuidado particular à sua reserva telefónica, junto do hotel ou nas páginas de Internet
    • recebê-lo com um sorriso e profissionalismo 24 horas por dia.
    • facilitar a sua estadia na cidade
    • apresentar-lhe espaços agradáveis, adaptados ao trabalho e à descontracção.
    • permitir-lhe permanecer em contacto com os seus amigos, colegas e clientes graças à Internet
    • estar atento à qualidade dos equipamentos do seu quarto
    • apresentar-lhe uma escolha variada e um serviço dedicado, com base em duas fórmulas de pequeno-almoço e uma restauração adaptada
    • apresentar-lhe uma carta de vinhos Grands Vins Mercure, para que possa degustar os nossos vinhos preferidos a preços reduzidos*
    • preocupar-se com a sua satisfação ao longo de toda a viagem e até mesmo após a sua partida
    • recompensar a sua fidelidade ao oferecer-lhe pontos em cada estadia, que podem ser convertidos, nomeadamente, em cheques de desconto aquando da sua próxima estadia nos nossos hotéis*

*nos hotéis aderentes

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