Voltar à Página Inicial

Nosso compromisso

Segurança e proteção de informações pessoais

Para conquistar sua confiança, o site mercure.com e os hotéis do grupo Accor se comprometem a realizar todos os implementos necessários para tornar suas reservas seguras e proteger suas informações pessoais.


Suas informações pessoais

Coleta de informações

Você tem que nos fornecer suas informações nos casos a seguir:

Utilização das informações

Suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente:

Suas informações pessoais não serão em nenhum caso transmitidas a terceiros, sendo reservadas a uso exclusivamente interno.

Alteração das informações

Aplica-se a disposição do artigo 34 da lei de "Informática e Liberdades", segundo a qual você dispõe de direito a acesso, alteração, correção ou eliminação de suas informações. Para exercer este direito de acesso, dirija-se a:

Accor
Direction Générale Internet
110, avenue de France
75210 - Paris Cedex 13 - FRANCE

Se quiser obter maiores informações sobre a lei de "Informática e Liberdades", você pode consultar o site da CNIL.
Se você se inscreveu em nosso site, você pode a qualquer momento alterar ou modificar suas informações pessoais, acessando seu perfil depois de fazer login.

Proteção das informações

Saiba mais sobre nosso sistema de segurança, clique aqui.


Cookies

Ao visitar nossos sites, um "cookie" (pequeno arquivo de texto) permanente lhe é atribuído e ficará armazenado no disco rígido de seu computador. O cookie permite fazer seu login quando você visita nosso site, de forma a aprimorar e personalizar sua experiência on-line.

Coletamos também informações técnicas sobre seu computador cada vez que você abre uma página durante sua visita em nossos sites. Estas informações incluem seu endereço IP (protocolo Internet), seu sistema operacional, seu tipo de navegador e o endereço de um site de referência, conforme o caso. Coletamos estas informações para aprimorar a qualidade de sua experiência de navegação no site; tais informações não são vendidas ou cedidas a terceiros.

Utilizamos o software Xiti, ferramenta analítica de sites que nos fornece um conjunto de dados e um serviço de monitoramento das atividades dos clientes em nosso site. Quando você visita nosso site, utilizamos os cookies para poder monitorar e receber informações anônimas sobre suas atividades de pesquisa no site. A ferramenta Xiti nos permite aprimorar sua experiência on-line e a qualidade de navegação de nossos sites. Em nenhum caso esta ferramenta será utilizada para coletar suas informações pessoais e jamais será comparada com seu perfil de usuário se você estiver inscrito em nosso site.

A maioria dos navegadores aceitam automaticamente estes cookies, mas você pode apagá-los ou desabilitar seu uso. Como cada navegador é diferente, você tem que verificar qual a forma de modificar suas preferências de uso de cookies no menu "Ajuda" de seu navegador. No entanto, algumas funções do site não poderão mais ser utilizadas se você desabilitar seu uso.


E-mails

Se você se cadastrar em nosso site para receber as newsletters, enviaremos por e-mail informações que podem lhe interessar. Visando atender melhor suas necessidades, medimos as taxas de cliques nos links embutidos nas newsletters. O prestador que administra o envio das newsletters não tem o direito de explorar as informações pessoais a que tem acesso.

Se você quer que sua assinatura seja descontinuada, você pode se descadastrar a qualquer momento a partir da nossa newsletter, clicando no link correspondente na parte inferior da página.

Se você está cadastrado em nosso site, você pode a qualquer momento se descadastrar, alterando suas informações pessoais após ter feito login.


Segurança

Para garantir sua segurança e uma confidencialidade otimizada, nosso site utiliza o protocolo de criptografia SSL 128 bits. Durante a transferência das informações na rede, seus dados bancários, bem como todas as informações submetidas nos diversos formulários, são automaticamente criptografados.

Com o sistema de criptografia SSL (Secure Socket Layer), é possível codificar automaticamente as informações antes mesmo de seu envio na rede. Elas serão decifradas com o auxílio de uma chave única, somente após terem chegado a nosso servidor. Criado por Netscape, o SSL é hoje uma das soluções mais usadas; é uma das melhores opções para garantir a segurança das transações.

Sempre preocupados em oferecer a você a ferramenta de maior desempenho, estamos constantemente analisando dos sistemas de segurança do futuro, que implantaremos assim que seu desenvolvimento for concluído.

Para utilizar este sistema, você precisa apenas verificar que seu navegador é compatível (em geral, para versões 3.0 e acima)

Para tanto, basta verificar se um destes ícones aparece no canto inferior esquerdo (para Netscape) ou no canto direito (para Microsoft Internet Explorer) da tela.